52421 從十元快剪到千元總監(jiān),誰在收割你的頭頂?

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從十元快剪到千元總監(jiān),誰在收割你的頭頂?
06/26
理發(fā)為什么越來越貴?
本文來自于微信公眾號“深氪新消費(fèi)”(ID:xinshangye2016),作者:唐納德,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

“簡單洗剪吹30-50起步,其他100元起”,翻開美團(tuán),這是大部分理發(fā)店給出的價(jià)。

做個對比,一杯星巴克均價(jià)也才30來塊。都知道人隔三岔五要理發(fā),但很多人沒想明白的是,就是小一會兒工夫理個頭發(fā),憑啥變得越來越貴?

更出奇的是,當(dāng)你以為大公司、上市企業(yè)才存在的總監(jiān)人物只會在高檔寫字樓對著下屬指點(diǎn)江山時,你可能沒想到在一個幾十平的簡陋房間,剃個頭發(fā)也能得到來自總監(jiān)的親自伺候。

那就一般水平而言,理個發(fā)能有多貴呢?國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,近幾個月全國美發(fā)價(jià)格同比上漲5.8%,環(huán)比漲幅達(dá)9.2%——跑贏了絕大多數(shù)理財(cái)產(chǎn)品的收益。

這不是孤例。

從社區(qū)理發(fā)店的春節(jié)限時加價(jià),到商場里總監(jiān)剪發(fā)標(biāo)價(jià)880元,再到曾經(jīng)風(fēng)靡一時的10元快剪只能“委屈”躲到超市角落悄然鋪開時,理發(fā)這門古老生意正被越來越多的看不懂。

在剪刀落下時,剪斷的不僅是頭發(fā),還有普通人對“合理價(jià)格”的最后期待。

理發(fā)變成職業(yè)生意

二十年前,理發(fā)還是停機(jī)在“初級階段”,每隔半月就能在村口看到一些專業(yè)的剃頭匠,他們通常背著看起來有些古董的工具箱,走遍一個一個村落并吆喝著。

小時候,最快樂的事情也莫過于剃發(fā),終于丟掉了蓬頭垢面的臟形象。

這群人最樸素的家伙就是路邊的一把椅子、一面鏡子,熟練的老師傅手握推子上下翻飛,十分鐘收費(fèi)五元,還能閑聊半日家常。

但這些在如今只能成為理發(fā)的回憶。

來自權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)表明,理發(fā)市場正成為一門由更加職業(yè)化的操刀手主導(dǎo)的生意。中國理發(fā)服務(wù)行業(yè)近年來呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢,直至2024年,中國理發(fā)服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模達(dá)到了約3850億元人民幣,相較于2023年的3500億元人民幣,增長了約10%。

擴(kuò)大的不止于規(guī)模,理發(fā)業(yè)由村口、街頭路口變成門店和連鎖會廳。

公開資料顯示,2024年全國理發(fā)店數(shù)量突破160萬家,這是什么概念,換句話說,一線城市每1萬人就擁有超過20家理發(fā)店。越來越多的寫字樓里的年輕白領(lǐng)開始把發(fā)型視為“第二張名片”,有調(diào)查顯示,大約有65%的消費(fèi)者將秀發(fā)護(hù)理提升到“剛需”層級。

而就是去年一整年,全國有7.2億人次(這里是指一年內(nèi)至少接受一次理發(fā)服務(wù)的人數(shù))去理了發(fā),這個數(shù)堪比春運(yùn)人次。

尤其是女性顧客更愛打理頭發(fā),比約為60%,男性顧客占比40%,隨著人們生活水平的提高以及對形象管理重視程度的加深,預(yù)計(jì)到2025年,顧客總?cè)藬?shù)將達(dá)到7.6億人次左右。

回過頭來看,當(dāng)社區(qū)老店老師傅還在用剃刀打理平頭時,新的入局者早已打出“造型設(shè)計(jì)”的招牌。比如,染發(fā)劑從簡單的黑白棕升級為奶茶灰、亞麻青,燙發(fā)技術(shù)從冷燙演變?yōu)閿?shù)碼燙、氣墊燙。

一次頭部服務(wù)的時間從15分鐘拉長到三小時,價(jià)格表上的數(shù)字也悄然多了一個零。于是,理發(fā)越來越像產(chǎn)業(yè),越來越被做成了生意。

誰在推高理發(fā)價(jià)格?

“6元8元洗剪吹套餐已成歷史,要么去簡易10元快剪,要么走進(jìn)880元的高端沙龍?!边@基本成為行業(yè)的共識。

數(shù)據(jù)顯示,北上廣深這些一線城市美發(fā)平均價(jià)格遠(yuǎn)高于其他新一線城市。19個城市中,美發(fā)價(jià)格最低需要33元,最高可達(dá)1520元。

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問題在于,除了物價(jià)消費(fèi)與通脹因素外,理發(fā)的價(jià)格為什么變得貴了呢?

真相是,理發(fā)行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、消費(fèi)偏好已經(jīng)發(fā)生變化,更大的秘密則來自產(chǎn)業(yè)鏈。

先看成本方面,如今走進(jìn)任何一家理發(fā)店,經(jīng)營和成本壓力似乎都寫在老板眉間。比如,美國理發(fā)剪刀因鋼鐵貿(mào)易環(huán)境兩年漲價(jià)40%,染發(fā)劑核心原料對苯二胺的成本增加25%,迫使廠商改用效果差15%的替代配方。

也就是說,消費(fèi)者為價(jià)格買單的還真不一定是手藝,很有可能是原料。那只是簡單的洗吹呢?

這就要回到理發(fā)店本身的經(jīng)營模型上來看了,舉個例子,曾經(jīng)有一位深圳店主算賬,在當(dāng)?shù)刈庖粋€門面的月租金大概在2萬,算上高級發(fā)型師底薪8000加提成,洗頭工月薪5000,每天開門就欠著3000元。

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而發(fā)型師的人工成本之所以不同,源于消費(fèi)者自身對理發(fā)需求的不同,也就是經(jīng)濟(jì)在一定程度上抬高了人工價(jià)值,讓理發(fā)變成了階梯價(jià)。

既然女性占據(jù)理發(fā)市場60% 的消費(fèi)主力,那么自然就是推動理發(fā)服務(wù)從基礎(chǔ)剪發(fā)向燙染護(hù)一體化躍遷,一方面,有資料顯示,2024年就有超過70%顧客選擇含護(hù)理的綜合套餐,染燙客單價(jià)輕松突破千元。

這樣講并非沒有道理,《中國生活美容服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出,2020年女性在美發(fā)行業(yè)的平均客單價(jià)為137元/單,男性平均客單價(jià)為95元/單,女性平均客單價(jià)較男性平均客單價(jià)高出 30.6%。另外一方面,消費(fèi)偏好里的又一點(diǎn)是顏值需求,這在女性群體的理發(fā)行為上體現(xiàn)得淋漓盡致,比如,防脫洗發(fā)水銷量同比激增80%,中草藥成分的高端洗護(hù)產(chǎn)品也成為新寵,品質(zhì)消費(fèi)不得不貴,

但如果是“總監(jiān)”級別的,理發(fā)店往往會宣稱他們在一些高級職業(yè)學(xué)院有進(jìn)修經(jīng)驗(yàn),從而給消費(fèi)者造成手藝和品質(zhì)上的誤區(qū),再加上套餐的區(qū)隔,無形之中就讓理發(fā)師的價(jià)格越來越高。

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店面拋出了直擊消費(fèi)者靈魂痛點(diǎn)的“高級手藝”,消費(fèi)者愛美想做更好的頭發(fā),買賣市場一拍即合,行業(yè)價(jià)格隨之水漲船高。

再回過頭來看產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)際上理發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈涉及上中下游,上游是護(hù)發(fā)素護(hù)發(fā)水等供應(yīng)商,中游是設(shè)備提供商和理發(fā)經(jīng)營者,而下游是消費(fèi)者。

在這個鏈端,實(shí)則最能導(dǎo)致中游層面價(jià)格上浮的,來源上和下兩端。上游方面,洗發(fā)水生產(chǎn)商將包裝從500ml縮減到450ml,染發(fā)膏廠商把植物萃取成分比例調(diào)低0.5%,批發(fā)商對理發(fā)店的供貨價(jià)依然上漲8%。當(dāng)這些成本通過護(hù)理套餐轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,一次“頭皮抗衰護(hù)理”的價(jià)格便站上了398元的高位。

但這還不是最掙錢的方式,實(shí)際上真正掙到錢的理發(fā)經(jīng)營者,大多會通過會員卡這一銷售模式,這成了從業(yè)者的普遍玩法。尤其是一些連鎖門店,預(yù)付費(fèi)模式甚至幫助其構(gòu)建起理發(fā)店的資金池,但也埋下價(jià)格暗雷。

舉個例子,北京朝陽區(qū)一家連鎖店推出“充2000送1000”活動,卻在春節(jié)突然張貼“會員卡禁用”告示。當(dāng)顧客質(zhì)疑時,經(jīng)理聳肩:“大家都這么干。” 這種隱形漲價(jià)策略,將會員提前儲值的資金鎖定為了自己的長期負(fù)債。

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總結(jié)下來,成本、偏好選擇與產(chǎn)業(yè)鏈路相互“配合”,理發(fā)價(jià)格也就脫離了過去的歷史低價(jià)。

理發(fā)店的新生存哲學(xué)

但理發(fā)店走到今天,其實(shí)也不再是表面的一家門店,價(jià)格變動帶來的直接經(jīng)濟(jì)連鎖效應(yīng)是,資本開始涌入這個看起來不那么起眼的行業(yè),行業(yè)內(nèi)也開始呈現(xiàn)出一些與之不同的新玩法。

因此,在探討理發(fā)價(jià)格越來越貴時,客觀來講,也是需要分陣營來看的。

如,互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)品牌“優(yōu)剪”曾在2025年“龍?zhí)ь^”單日客流激增200%,發(fā)型師人均服務(wù)超30人,它的秘訣就是徹底重構(gòu)傳統(tǒng)理發(fā)模式。

與傳統(tǒng)到店人流為主的門店不同,這個品牌采取的是全互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營,通過手機(jī)預(yù)約系統(tǒng)自動分配客源,據(jù)悉,會員年均消費(fèi)頻次達(dá)8.5次。為了避免陷入傳統(tǒng)的辦卡才能生存的循環(huán)“陷進(jìn)”,“優(yōu)剪”的另外一大經(jīng)營特色是去推銷化,即拒絕辦卡推銷,發(fā)型師收入只靠手藝;服務(wù)效率上,剪發(fā)流程壓縮至35分鐘,比傳統(tǒng)店快50%。

在這里,你可能看不到幾十平不大的房間內(nèi)理發(fā)師之間相互連耳麥的尷尬場景,更多的是一種全新的洗、剪、護(hù)、吹的服務(wù)。

實(shí)際上,這類相對高效模型吸引資本瘋狂下注,優(yōu)剪全國門店超過1800家,99%門店實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管控,資本助推下估值也突破十億。 與此同時,大家常見的一些傳統(tǒng)中端理發(fā)店在資本浪潮中日漸集體沉沒。有資料顯示,在一些城市地段,接近60% 的中端店日均客流不足20人,如果沒有一些亮點(diǎn)特色,大家往往容易陷入“提價(jià)丟客、降價(jià)虧本”的死循環(huán)。

尤其是曾經(jīng)開在社區(qū)的一些標(biāo)桿理發(fā)門店,走到一些新樓盤小區(qū),經(jīng)常能看到玻璃門上貼著轉(zhuǎn)讓告示。一位來自重慶的店家曾算過賬,洗剪吹定價(jià)68元看似合理,但每天僅接待15人,扣除不斷上漲的房租工資,月凈虧五千。

“旁邊有品牌的門店一天剪80個頭,我們店三個師傅閑著刷抖音?!?/span>

所以,不同的生存環(huán)境揭開了兩個不同的世界。有的理發(fā)店只有十平方米小店,兩個座位,沒有洗發(fā)臺。理發(fā)師像精密儀器,10分鐘完成“坐下修剪起身”全流程,價(jià)格死死釘在10、20元區(qū)間,80%顧客是男性和中老年,他們只要把頭發(fā)剪短而非設(shè)計(jì)造型。這類店坪效是傳統(tǒng)理發(fā)店的3倍,月純利好則幾千,少則更低。

這部分店面的問題是,他們既無法像快剪那樣極致壓縮成本,又缺乏高端店的品牌溢價(jià)能力,價(jià)格也是有上限空間的。

形成鮮明對比的是,走進(jìn)商場里的高檔沙龍,這里可以看到燈光刻意調(diào)暗,甚至還有香薰機(jī)吐出青竹味白霧,在這些店里往往存在被稱為“藝術(shù)總監(jiān)”的Tony。甚至有的基礎(chǔ)剪發(fā)一兩百起步,日本進(jìn)口染膏套餐2880元。為證明價(jià)值,有的店家還會搬出虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備讓你“預(yù)覽”發(fā)型效果,盡管可能實(shí)操的仍是普通染膏。

不乏部分店鋪就是從簡單傳統(tǒng)小店轉(zhuǎn)型而來的,他們做的是“換皮求生”,搬進(jìn)寫字樓自稱高端店,把理發(fā)師包裝成“國際認(rèn)證總監(jiān)”,剪發(fā)價(jià)格直接標(biāo)到298元——結(jié)果被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)技術(shù)水平和樓下快剪無異。

實(shí)事求是地看,不乏一些品牌和理發(fā)門店與之提供的服務(wù)可以相匹配,尤其是復(fù)古皮椅、修面刀、發(fā)油,看上去專為男士提供剃須與精修服務(wù),單價(jià)上千乃至更貴仍門庭若市。老板甚至?xí)f:“我們賣的不是剪發(fā),是男人的半小時休憩儀式?!?/span>

但問題是,發(fā)了好價(jià)錢真不一定有好體驗(yàn)。12315官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,近一個月來全國受理美容美發(fā)服務(wù)投訴量15247件,環(huán)比增長18.25%,解決率只有55.94%,所以這是整個行業(yè)一個待解的難題。

當(dāng)下,消費(fèi)降級似乎也沒能影響整個理發(fā)行業(yè)的規(guī)?;l(fā)展,只是不同的理發(fā)門店折射出了不同的生存邏輯,但理發(fā)價(jià)格越來越貴,很大層面也是多個因素導(dǎo)致的結(jié)果。問題在于,如果下一次你去理發(fā),你會為自己選擇一個什么價(jià)位?

理發(fā)
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